Pedidos por teléfono para un restaurante
Un asistente telefónico que toma un pedido hablado y lo introduce en la propia página de pedidos del restaurante, que no tiene API.
Restaurantes
El proyecto de un vistazo
- Sector
- Restaurantes
- Tipos de información de entrada
- Una llamada telefónicaLa página de pedidos en línea del restaurante
La situación
Un pedido telefónico exige que alguien atienda la llamada e introduzca el pedido. El sistema de pedidos del restaurante no tenía una API a la que conectarse.
Qué desarrollé
Creé un asistente que escucha a quien llama, responde por voz y completa la página de pedidos del restaurante en un navegador, paso a paso.
Qué hace
- La persona dice su pedido y el asistente responde por voz.
- El asistente añade los productos en la página de pedidos y pasa al pago.
- No hizo falta una API. El asistente usa la misma página que usaría un cliente.
Cómo funciona
- El asistente convierte la voz de quien llama en texto y deduce el pedido.
- Cuando la página de pedidos pide algo que solo tiene esa persona, como un código de verificación, el asistente se lo pregunta durante la llamada.